Chiedi a un esperto
Quando serve una persona e non l'assistente. Come si apre una richiesta e cosa costa.
E se il caso è troppo particolare per un'AI? Dalla stessa pratica apri una richiesta a un DSGA esperto, in carne e ossa. Legge la tua domanda e gli allegati, e ti risponde lì.
Chiedi a un esperto
Le tue richieste ai DSGA esperti. Ti restano 4 richieste.
Contenuti di esempio: tab e ricerca funzionano, le righe non si aprono (tranne le richieste).
- 1Le richieste in tre schede: Aperti, Chiusi, Tutti. Ogni riga ha lo stato: Aperto, In lavorazione, Risposta ricevuta, Chiuso.
- 2Sotto il titolo, quante richieste restano alla scuola.
- 3Quando l'esperto risponde arriva l'avviso in basso a destra: cliccalo e si apre la richiesta.
- 4Prova: clicca una riga. Si apre il dettaglio con la domanda, la risposta e la casella per continuare.
Aprire una richiesta
Scegli da dove partire
Da una conversazione, il bottone «Chiedi aiuto» sotto la risposta di Esopo: la richiesta parte con la conversazione già allegata, l'esperto vede cosa è stato detto. Oppure dalla sezione Chiedi a un esperto, col bottone «Nuova richiesta».
Compila
Oggetto (una riga, come «Soglia per l'affidamento diretto»), argomento (acquisti e gare, personale, bilancio...), la domanda. Più contesto dai, più precisa è la risposta. Puoi allegare file.
Controlla il costo e invia
Sopra il bottone «Invia» c'è scritto cosa costa: di norma «1 credito». Se la richiesta è un seguito, c'è scritto che non consuma niente.
Aspetta la risposta
La vedi nella sezione, tra gli Aperti, con lo stato che cambia. Quando arriva, l'avviso in basso a destra e la campanella te lo dicono.
Continua se serve
Nel dettaglio della richiesta c'è la casella: chiedi chiarimenti quanto vuoi, i seguiti sono gratis. Quando hai finito, la richiesta si chiude e va in Chiusi.
Chiedi a un esperto
Le tue richieste ai DSGA esperti. Ti restano 4 richieste.
Contenuti di esempio: tab e ricerca funzionano, le righe non si aprono (tranne le richieste).
- 1La scheda Chiusi: le richieste finite restano qui, le puoi rileggere quando vuoi.
- 2Utile prima di aprirne una nuova: magari la domanda è già stata fatta.
Cosa costa
Ogni richiesta aperta usa un credito di consulenza. I messaggi successivi sulla stessa richiesta sono gratis: puoi chiedere chiarimenti quanto vuoi. Il saldo lo vedi in Impostazioni, scheda Crediti, separato dai crediti dell'AI.
Non è consulenza legale
Chi risponde è un DSGA con esperienza, non un avvocato. Ti dice come ha fatto lui e cosa controllerebbe. La decisione, e la firma, restano della tua scuola.
Esopo resta un aiuto
La richiesta a una persona non chiude la conversazione con Esopo: puoi continuare a lavorare sul fascicolo mentre aspetti. Quando la risposta arriva, la puoi incollare nella conversazione e chiedere a Esopo di applicarla.
Se qualcosa non va
Non vedo la sezione Chiedi a un esperto. La scuola non ha attivato questo modulo, o il tuo ruolo non lo prevede. Chiedi al DSGA o al Preside.
Il bottone Invia è grigio e dice che i crediti sono finiti. La scuola ha usato tutte le richieste del pacchetto. Il messaggio dice a chi scrivere per ricaricare.
Ho mandato la richiesta senza un allegato importante. Aprila e aggiungilo nel seguito: non costa niente.
Voglio sapere come ha fatto un'altra scuola. L'esperto risponde solo alla tua scuola e non condivide i casi degli altri. Puoi chiedergli la sua esperienza, in generale.