Chiedi a un esperto
Quando serve una persona e non l'assistente. Come si apre una richiesta, cosa costa, come si segue.
E se il caso è troppo particolare per un'AI? Apri una richiesta a un DSGA esperto, in carne e ossa. Legge la tua domanda e gli allegati, e ti risponde lì.
- 1«Nuova richiesta»: oggetto, argomento, domanda. Sopra il bottone c'è scritto quanto costa.
- 2La richiesta passa da Aperto a In lavorazione a Risposta ricevuta.
- 3Apri la richiesta per leggere la risposta e continuare a scrivere.
- 4Le richieste finite stanno in Chiusi.
Aprire una richiesta
Due strade:
- Dalla chat. Sotto ogni risposta di Esopo c'è «Chiedi aiuto». La richiesta parte con la conversazione già allegata: l'esperto la legge come contesto e non devi rispiegare tutto.
- Dalla sezione. L'icona Chiedi a un esperto sulla Scrivania, poi «Nuova richiesta».
Compila
Oggetto (una riga, come «Soglia per l'affidamento diretto»), argomento (Acquisti e gare, Personale, Bilancio, Didattica, Altro), domanda. Più contesto dai, più precisa è la risposta.
Allega, se serve
«Allega file». Prima di mandare, spunta la casella con cui confermi di poter condividere quei documenti e i dati personali che contengono.
Rispondi alle domande di Esopo, se ne fa
A volte Esopo ti chiede un paio di dati in più, perché l'esperto possa rispondere al primo colpo. Sono facoltative: puoi mandare con «Invia così com'è».
Guarda il costo e invia
Sopra il bottone c'è scritto «Questa richiesta consuma 1 credito.» e quante richieste ti restano dopo. Poi «Invia richiesta».
Seguire la richiesta
Le richieste stanno in tre schede: Aperti, Chiusi, Tutti. Ognuna ha il suo stato:
| Stato | Cosa vuol dire |
|---|---|
| Aperto | L'hai mandata, l'esperto non l'ha ancora presa. |
| In lavorazione | L'esperto ci sta lavorando. |
| Risposta ricevuta | È arrivata la risposta: aprila. |
| Chiuso | La richiesta è finita. La rileggi quando vuoi. |
Aprendo una richiesta vedi la domanda, la risposta e la casella «Scrivi al consulente…» per chiedere chiarimenti.
Cosa costa
Ogni richiesta aperta usa un credito per le richieste a un esperto, un conto separato da quello delle risposte di Esopo. I messaggi di seguito sulla stessa richiesta sono gratis: chiedi chiarimenti quanto vuoi. Il saldo è in Impostazioni › Crediti: vedi Crediti e spazio.
Non è consulenza legale
Chi risponde è un DSGA con esperienza che collabora con Esopo, non un avvocato. Ti dice come ha fatto lui e cosa controllerebbe. La decisione, e la firma, restano della tua scuola.
Esopo resta un aiuto
La richiesta a una persona non chiude la conversazione con Esopo: puoi continuare a lavorare mentre aspetti. Quando arriva la risposta, puoi riportarla nella conversazione e chiedere a Esopo di applicarla ai documenti.
Se qualcosa non va
Non vedo l'icona Chiedi a un esperto. La scuola non ha attivato questo modulo. Se clicchi «Chiedi aiuto» in chat si apre «Chiedi aiuto a una persona», che spiega come attivarlo.
Dice che i crediti sono finiti. La scuola ha usato tutte le richieste del pacchetto. Il messaggio dice a chi scrivere per ricaricare.
Ho mandato la richiesta senza un allegato importante. Aprila e aggiungilo nel seguito: non costa niente.
Voglio sapere come ha fatto un'altra scuola. L'esperto risponde solo alla tua scuola e non condivide i casi degli altri. Puoi chiedergli la sua esperienza, in generale.